GDPR privacy
1. Wie zijn wij?
Medical Care VZW
KBO 1020.392.686
Medical Care BV
KBO 1021.501.159
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens (verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de GDPR).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van jouw interactie met ons kunnen wij volgende gegevens verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum.
- Gegevens i.v.m. onze diensten:
- Aanmeldingen voor opleidingen / cursussen (bijv. EHBO, reanimatie, …).
- Gegevens voor ziekenvervoer (patiëntengegevens, medische noodzaak, verzekeringsgegevens).
- Gegevens i.v.m. preventieve hulpposten (deelnemerslijsten, medische info bij incidenten).
- Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, cookie-informatie (zie artikel 8).
- Andere: betaalgegevens (bij inschrijvingen), foto’s/video’s (bij events, enkel met toestemming), communicatiegeschiedenis.
Wij verwerken geen gevoelige gegevens (zoals medische gegevens) zonder uitdrukkelijke noodzaak en passende waarborgen. Bij ziekenvervoer en hulpposten worden medische gegevens enkel verwerkt voor het verlenen van de hulp en zo snel mogelijk verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wettelijke bewaartermijnen gelden.
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens? (Doeleinden)
- Organiseren en beheren van opleidingen en cursussen.
- Uitvoeren van ziekenvervoer en preventieve hulpposten.
- Klantenservice en communicatie.
- Administratie, facturatie en boekhouding.
- Verbetering van onze website en diensten (via anonieme statistieken).
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. fiscus, sociale wetgeving, sectorale regelgeving voor ambulancediensten en eerste hulp).
- Marketing (nieuwsbrief) – enkel met jouw voorafgaande toestemming.
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst (inschrijving opleiding, overeenkomst voor ziekenvervoer).
- Wettelijke verplichting.
- Gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudebestrijding, continuïteit van onze non-profit activiteiten).
- Uitdrukkelijke toestemming (voor nieuwsbrieven, foto’s, niet-noodzakelijke cookies).
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen gegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is:
- Met partners voor de uitvoering van de dienst (bijv. lesgevers, andere hulpdiensten, ziekenhuizen).
- Met overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
- Met verwerkers (IT-leveranciers, hosting, boekhouder, e-mailplatform) die een verwerkersovereenkomst met ons hebben afgesloten.
Gegevens worden niet verkocht aan derden.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel:
- Opleidingsgegevens: maximum 5 jaar na de cursus (of langer bij wettelijke verplichting).
- Ziekenvervoer: volgens de wettelijke termijnen voor medische/ambulancegegevens.
- Nieuwsbrief: zolang je ingeschreven blijft.
- Cookies: zie artikel 8.
7. Jouw rechten
Je hebt steeds het recht om:
- Inzage te vragen in jouw gegevens.
- Correctie of verwijdering te vragen.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking.
- Je toestemming in te trekken (waar verwerking op toestemming gebaseerd is).
- Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Om je rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar info@medicalcaregroup.be met een kopie van je identiteitskaart (voor legitimatie).
8. Cookies en website
Onze website maakt gebruik van cookies. Noodzakelijke cookies zijn altijd actief. Voor marketing- en statistiekcookies vragen wij jouw toestemming via de cookiebanner. Meer informatie vind je in ons apart Cookiebeleid
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen (beveiligde verbinding, toegangscontrole, back-ups, etc.).
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat steeds op onze website.